Déclaration de protection des données

Chocolat Bernrain AG, Buendtstrasse 12, CH-8280 Kreuzlingen et Chocolat Stella SA, Via alle Gerre 28, CH-6512 Giubiasco, exploitent le site Internet www.chocolatstella.ch sont donc responsables de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données personnelles ainsi que de la compatibilité du traitement des données avec le droit en vigueur.

Votre confiance est importante pour nous. Nous prenons au sérieux la question de la protection des données et nous veillons à ce que la sécurité soit adaptée. Bien entendu, nous respectons les dispositions légales de la loi fédérale sur la protection des données (LPD), de l’ordonnance relative à la loi fédérale sur la protection des données (OLPD), de la loi sur les télécommunications (LTC) et, dans la mesure où elles sont applicables, d’autres dispositions relatives à la protection des données, notamment le règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD).

Pour savoir quelles données personnelles vous concernant sont collectées et à quelles fins nous les utilisons, veuillez prendre connaissance des informations ci-dessous.

1) Principes de traitement des données sur www.chocolatstella.ch

Les données personnelles collectées sur le site www.chocolatstella.ch

a) sont traitées de manière licite, de bonne foi et de façon compréhensible pour la personne concernée.

b) sont utilisées uniquement pour la réalisation et l’exécution des offres et services proposés sur le site. Elles ne sont en aucun cas traitées ultérieurement à d’autres fins.

c) qui sont inexactes au regard des finalités de leur traitement sont immédiatement effacées ou rectifiées.

d) ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

e) sont traitées de façon à garantir une sécurité appropriée, y compris une protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte non intentionnelle, la destruction involontaire ou les dommages accidentels.

2) Légitimité du traitement des données

En consultant le site Internet www.chocolatstella.ch l’utilisateur consent au traitement des données personnelles le concernant, puisque que l’on peut supposer un intérêt prépondérant de l’utilisateur.

L’utilisateur peut à tout moment révoquer son consentement (en envoyant un e-mail à
bernrain@swisschocolate.ch). La révocation du consentement n’affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement octroyé jusqu’à la révocation.

3) Portée et objectif de la collecte, du traitement et de l’utilisation des données personnelles

a) lors de la visite du site www.chocolatstella.ch

Lors de la visite du site www.chocolatstella.ch nos serveurs enregistrent temporairement chaque accès dans un fichier journal. Les données suivantes sont saisies sans intervention de votre part et enregistrées par nos soins jusqu’à leur suppression automatique au plus tard au bout de douze mois:

- l’adresse IP de l’ordinateur demandeur;

- la date et l’heure de l’accès;

- le nom et l’URL du fichier consulté;

- le site Internet à partir duquel l’accès a eu lieu;

- le système d’exploitation de votre ordinateur et le navigateur utilisé;

- le pays depuis lequel vous avez accédé au site Internet, les paramètres de langue de votre navigateur et

- le nom de votre fournisseur d’accès à Internet.

La collecte et le traitement de ces données sont effectués dans le but de permettre l’utilisation de notre site Internet (établissement de la connexion), de garantir la sécurité et la stabilité du système et de nous permettre d’optimiser notre offre Internet ainsi qu’à des fins de statistiques internes. L’adresse IP est notamment utilisée pour déterminer le pays où se trouve le visiteur du site Internet et pour procéder à un préréglage de la langue du site Internet en fonction de ce pays. De plus, l’adresse IP est évaluée en cas d’attaques contre l’infrastructure du réseau de www.chocolatstella.ch et à des fins statistiques.

En outre, nous utilisons des pixels et des cookies lors de la visite de notre site Internet afin de proposer des publicités personnalisées et d’utiliser des services d’analyse Internet.

b) lors de l’utilisation de notre formulaire de contact

Vous pouvez utiliser un formulaire de contact pour prendre contact avec nous. Vous devez alors saisir les données personnelles suivantes:

- société;

- civilité;

- prénom et nom de famille;

- adresse (rue, numéro, code postal, ville);

- numéro de téléphone et

- adresse électronique.

Si vous ne communiquez pas ces informations, nous pourrions ne pas être en mesure de fournir nos services.

Nous utilisons ces données uniquement pour répondre au mieux et de manière personnalisée à votre demande de contact. Vous pouvez vous opposer à ce traitement des données à tout moment et nous demander de supprimer vos données (par e-mail à bernrain@swisschocolate.ch).

c) lors de l’inscription à notre newsletter

Vous pouvez vous abonner à notre newsletter sur notre site Internet. Pour cela, vous devez vous inscrire. Dans le cadre de cette inscription, vous devez fournir les données suivantes:

- société;

- civilité;

- prénom et nom de famille;

- adresse (rue, numéro, code postal, ville);

- numéro de téléphone et

- adresse électronique.

Les données ci-dessus sont nécessaires au traitement des données. Nous les traitons exclusivement dans le but de personnaliser les informations et les offres qui vous sont envoyées et de mieux les adapter à vos intérêts.

En vous inscrivant, vous nous autorisez à traiter les données indiquées pour vous envoyer régulièrement la newsletter à l’adresse que vous avez indiquée et pour l’analyse statistique du comportement d’utilisation et l’optimisation de la newsletter. Ce consentement constitue, au sens de l’art. 6, par. 1, lettre a) du RGPD, notre base juridique pour le traitement de votre adresse électronique. Nous sommes autorisés à confier à des tiers le traitement technique des mesures publicitaires et à communiquer vos données en ce sens.

Vous trouverez un lien vous permettant de vous désabonner à tout moment à la fin de chaque newsletter. Dans le cadre de la désinscription, vous pouvez nous en indiquer volontairement la raison. Après la désinscription, vos données personnelles seront supprimées. Tout traitement ultérieur se fera uniquement sous forme anonyme dans le but d’optimiser notre newsletter.

L’envoi de la newsletter est réalisé par le prestataire de services d’envoi «Sendingblue», Sendingblue GmbH, Köpernicker-Strasse 126, DE-10179 Berlin. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Sendingblue ici:

https://de.sendinblue.com/datenschutz-uebersicht/

Le prestataire de services d’envoi peut utiliser les données des destinataires sous forme pseudonymisée (autrement dit, sans les associer à un utilisateur) afin d’optimiser ou d’améliorer ses propres services, par ex. pour l’optimisation technique des envois et de la présentation des newsletters ou encore à des fins statistiques. En revanche, le prestataire de services d’envoi n’utilise pas les données de nos destinataires de la newsletter pour les contacter lui-même ni pour transmettre les données à des tiers.

Les données que vous nous avez fournies pour vous abonner à la newsletter sont conservées par nos soins jusqu’à ce que vous vous désabonniez de la newsletter et sont supprimées de nos serveurs ainsi que des serveurs du prestataire de services de la newsletter concerné lorsque vous vous désabonnez de la newsletter. Les données qui ont été enregistrées chez nous à d’autres fins (par ex. les adresses électroniques pour l’espace membres) ne sont pas affectées pour autant.

Pour l’envoi de notre newsletter, nous utilisons les services de marketing par e-mail de tiers. Par conséquent, notre newsletter peut contenir ce que l’on appelle Web Beacon (pixel espion) ou des moyens techniques similaires. Un pixel espion est un graphique invisible de 1x1 pixel lié à l’identifiant utilisateur de l’abonné à la newsletter.

Le recours aux services correspondants permet d’évaluer si les e-mails contenant notre newsletter ont été ouverts. Par ailleurs, cela permet également de détecter et d’évaluer la manière dont les destinataires cliquent dans la newsletter. Nous utilisons ces données à des fins statistiques et pour optimiser le contenu et la structure de la newsletter. Ceci nous permet de mieux cibler les informations et les offres de notre newsletter sur les intérêts individuels de chaque destinataire. Le pixel espion est supprimé lorsque vous supprimez la newsletter.

Pour empêcher les pixels de suivi dans notre newsletter, veuillez configurer votre logiciel de messagerie de manière à ce que le HTML ne s’affiche pas dans les messages.

4) Utilisation de vos données à des fins publicitaires

a) Généralités

Chocolat Bernrain AG et Chocolat Stella SA peuvent utiliser les données personnelles des utilisateurs de www.chocolatstella.ch afin de promouvoir leurs services (publicité en ligne et/ou imprimée, etc.). À cette fin, Chocolat Bernrain AG et Chocolat Stella SA sont autorisés à transmettre des données personnelles à des tiers. L’utilisateur accepte expressément une telle utilisation de ses données.

b) Reciblage

Nous utilisons des technologies de reciblage sur le site Internet. Celles-ci permettent d’analyser votre comportement d’utilisateur sur notre site Internet afin que nous puissions vous proposer ensuite des publicités personnalisées sur des sites Internet partenaires. Votre comportement d’utilisateur est alors enregistré sous forme de pseudonyme. La plupart des technologies de reciblage fonctionnent avec des cookies.

c) Google Ads Remarketing et/ou Doubleclick by Google

Ce site Internet utilise Google Ads Remarketing et/ou Doubleclick by Google, des services de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google»), pour diffuser des annonces basées sur l’utilisation de sites Internet consultés auparavant. Pour ce faire, Google utilise le cookie DoubleClick, lequel permet de reconnaître votre navigateur lorsque vous consultez d’autres sites Internet. Les informations générées par le cookie concernant la visite de ces sites Internet (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées (vous trouverez des informations supplémentaires sur les transferts de données personnelles vers les États-Unis au point 12 ci-dessous).

Google utilisera ces informations pour évaluer comment vous utilisez le site Internet en relation avec les annonces à diffuser, afin d’établir des rapports sur les activités du site Internet et les annonces pour les exploitants du site Internet et pour fournir d’autres services liés à l’utilisation du site Internet et d’Internet. Le cas échéant, Google transmettra également ces informations à des tiers, pour autant que cela soit prescrit par la loi ou que des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Toutefois, Google n’associera en aucun cas votre adresse IP à d’autres données de Google.

Pour gérer les services de publicité basée sur l’utilisation, nous utilisons en outre l’outil Google Tag Manager. Cet outil est un domaine sans cookie et ne collecte pas de données personnelles. Il permet plutôt de déclencher d’autres balises (tags) qui, à leur tour, collectent éventuellement des données. Si vous avez désactivé une balise au niveau du domaine ou des cookies, celle-ci reste valable pour toutes les balises de suivi implémentées avec Google Tag Manager.

Il vous est possible d’empêcher le reciblage à tout moment en refusant ou en désactivant les cookies concernés dans la barre de menu de votre navigateur web. En outre, vous pouvez demander une option de retrait à l’adresse optout.aboutads.info pour les autres outils de publicité et de reciblage mentionnés via le site Internet de la Digital Advertising Alliance.

5) Intégration de services et de contenus de tiers

Il peut arriver que des contenus ou des services de fournisseurs tiers d’autres sites Internet soient intégrés dans notre offre en ligne, comme des plans de ville ou des polices de caractères. L’intégration de contenus de prestataires tiers suppose toujours que les fournisseurs tiers détectent l’adresse IP des utilisateurs. Sans cette adresse IP, il est impossible d’envoyer les contenus au navigateur d’un utilisateur. Elle est donc nécessaire pour afficher ces contenus. De plus, les fournisseurs de contenus tiers peuvent installer leurs propres cookies et traiter les données des utilisateurs à leurs propres fins. Ce faisant, des profils d’utilisation des utilisateurs peuvent être créés à partir des données traitées. Nous utiliserons ces contenus avec le moins de données possible et de manière à éviter d’en avoir besoin, et nous choisirons des fournisseurs tiers fiables du point de vue de la sécurité des données.

La description suivante offre un aperçu des fournisseurs tiers et de leurs contenus, ainsi que des liens vers leurs déclarations de protection des données, lesquelles contiennent d’autres informations sur le traitement des données et, en partie déjà mentionnées ici, des possibilités d’opposition (appelées options de retrait):

Polices de caractères externes de Google, Inc., https://www.google.com/fonts («Google Fonts»). L’intégration des Google Fonts se fait par un appel vers le serveur de Google (en général aux États-Unis). Déclaration de protection des données: https://www.google.com/policies/privacy/,
Option de retrait: https://www.google.com/settings/ads/.

Vidéos de la plateforme «YouTube» du fournisseur tiers Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Déclaration de protection des données: https://www.google.com/policies/privacy/, option de retrait: https://www.google.com/settings/ads/.

Ce site Internet utilise le service reCAPTCHA de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis; «Google»). La requête a pour but de distinguer si la saisie a été effectuée par un être humain ou par un traitement automatisé par une machine. Cette requête implique l’envoi à Google de l’adresse IP et, le cas échéant, d’autres données requises par Google pour le service reCAPTCHA. À cette fin, votre saisie est transmise à Google et utilisée par ce dernier. Google utilisera ces informations pour le compte du propriétaire de ce site Internet afin d’évaluer la façon dont vous utilisez ce service. L’adresse IP transmise par votre navigateur par le biais du service reCaptcha ne sera pas recoupée avec d’autres données détenues par Google. Vos données seront alors éventuellement transmises aux États-Unis. Le traitement est effectué sur la base de l’art. 6 (1), lettre a du RGPD, avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans que la légalité du traitement effectué sur la base du consentement octroyé jusqu’à la révocation n’en soit affectée. Pour plus d’informations sur Google reCAPTCHA et la déclaration de protection des données correspondante, veuillez consulter: https://www.google.com/privacy/ads/.

Ce site Internet utilise l’outil Google Tag Manager. Il s’agit d’une solution nous permettant de gérer les balises de site Internet via une interface et d’intégrer ainsi par ex. Google Analytics et d’autres services marketing de Google dans notre offre en ligne. L’outil Tag Manager lui-même, lequel implémente les balises, ne traite pas les données personnelles des utilisateurs. En ce qui concerne le traitement des données personnelles des utilisateurs, nous renvoyons aux informations suivantes sur les services Google.

Politiques d’utilisation: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

Sur ce site Internet, nous utilisons le logiciel de boutique en ligne VirtueMart de Media-Service-Essen, Zahnrad 34, DE-45239 Essen. La déclaration de protection des données de VirtueMart est disponible sur: https://www.media-service-essen.de/datenschutz/.

Sur ce site Internet, nous utilisons OpenStreetMap, un projet libre qui rassemble des données géographiques librement utilisables, les structure et les conserve dans une base de données pour que tout un chacun puisse les utiliser. Ces données sont soumises à une licence libre, l’Open Database Licence. La déclaration de protection des données d’OpenStreetMap est disponible sur: https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy

Dans le cadre de l’exécution des contrats, nous recourons aux services d’un ou plusieurs prestataires de paiement sur la base de l’ordonnance suisse sur la protection des données et, si nécessaire, de l’art. 6, par. 1, lettre b. du RGPD de l’UE. Par ailleurs, nous recourons aux services de prestataires de paiement externes sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l’ordonnance suisse sur la protection des données ainsi que, si nécessaire, à l’art. 6, par. 1, lettre f. du RGPD de l’UE, afin de proposer aux utilisateurs des possibilités de paiement efficaces et sécurisées. Les données traitées par les prestataires de paiement comprennent des données de base, telles que le nom et l’adresse, des données bancaires telles que, entre autres, les numéros de compte ou de carte de crédit, les mots de passe, les numéros TAN et les sommes de contrôle, ainsi que des informations relatives au contrat, au montant et au destinataire. Toutes ces informations sont nécessaires pour effectuer les transactions. Les données saisies ne sont toutefois traitées que par les prestataires de paiement et stockées par ces derniers. En tant qu’opérateur, nous ne recevons aucune information sur le compte (bancaire) ou la carte de crédit, mais uniquement des informations permettant de confirmer (accepter) ou de refuser le paiement. Dans certains cas, les prestataires de paiement transmettent les données à des agences d’évaluation de crédit qui vérifient l’identité et la solvabilité. À cet égard, veuillez vous référer aux conditions générales de vente et aux informations sur la protection des données des prestataires de paiement. Les opérations de paiement sont régies par les conditions générales de vente et les informations relatives à la protection des données des prestataires de paiement respectifs, lesquelles peuvent être consultées sur le site Internet ou les applications de transaction correspondants. Veuillez vous y référer également pour obtenir de plus amples informations et pour faire valoir vos droits de révocation, d’information et autres droits des personnes concernées.

Services de paiement du prestataire de paiement TWINT, TWINT AG, Stauffacherstrasse 41, 8004 Zürich, Suisse. Déclaration de protection des données: https://www.twint.ch/fr/protection-des-donnees-app/?lang=fr. L’utilisateur consent à ce que les données qu’il a saisies soient transmises à TWINT à des fins de traitement des paiements.

Services de paiement de PostFinance AG, Mingerstrasse 20, CH- 3030 Bern. Déclaration de protection des données: https://www.postfinance.ch/fr/detail/mentions-legales-et-accessibilite.html. L’utilisateur consent à ce que les données qu’il a saisies soient transmises à PostFinance à des fins de traitement des paiements.

6) Transmission des données à des tiers

Nous transmettons vos données personnelles uniquement si vous y avez expressément consenti, s’il existe une obligation légale de le faire ou si cela est nécessaire pour faire respecter nos droits, en particulier pour faire valoir des prétentions découlant de la relation établie entre vous et nous.

En outre, nous transmettons vos données à des tiers dans la mesure où cela est nécessaire lors de l’utilisation du site Internet pour la mise à disposition des services que vous souhaitez recevoir ainsi que pour l’analyse de votre comportement d’utilisateur. Dans la mesure où cela est nécessaire à la réalisation des objectifs mentionnés dans la première clause, les données peuvent également être transmises à l’étranger. Dans la mesure où le site Internet contient des liens vers des sites Internet de tiers, nous perdons toute influence sur la collecte, le traitement, l’enregistrement ou l’utilisation des données personnelles par le tiers une fois que vous avez cliqué sur ces liens et nous déclinons toute responsabilité à cet égard.

7) Transmission de données personnelles à l’étranger

Nous sommes autorisés à transmettre vos données personnelles également à des entreprises tierces (prestataires de services mandatés) à l’étranger, dans la mesure où cela est nécessaire pour les traitements de données décrits dans la présente déclaration de protection des données. Celles-ci sont tenues de respecter la protection des données au même titre que nous-mêmes. Si le niveau de protection des données dans un pays ne correspond pas à celui de la Suisse ou de l’Europe, nous veillons au moyen d’un contrat à ce que la protection de vos données personnelles corresponde à tout moment à celle de la Suisse ou de l’UE.

8) Sécurité des données

Nous avons recours à des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles vous concernant qui sont enregistrées chez nous contre toute manipulation, contre une perte partielle ou totale et contre tout accès de tiers non autorisé. Nous améliorons en permanence nos mesures de sécurité en fonction de l’évolution technologique.

Veillez toujours à traiter vos informations de paiement de manière confidentielle et à fermer la fenêtre de votre navigateur lorsque vous avez terminé de communiquer avec nous, surtout si vous partagez votre ordinateur avec d’autres personnes.

La protection des données au sein de l’entreprise est quelque chose que nous prenons également très au sérieux. Notre personnel et les entreprises de services auxquelles nous faisons appel sont tenus au secret et au respect des dispositions légales en matière de protection des données.

9) Cookies

Les cookies contribuent sous bien des aspects à rendre votre visite sur notre site Internet plus simple, plus agréable et plus pertinente. Les cookies sont des petits fichiers d’information que votre navigateur web enregistre automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez un site Internet. Ils n’endommagent pas le disque dur de votre ordinateur et ne nous transmettent pas les données personnelles des utilisateurs.

Nous utilisons les cookies par ex. pour que les informations, les offres et les publicités qui vous sont présentées soient davantage adaptées à vos intérêts individuels. Leur utilisation ne nous permet pas d’obtenir de nouvelles données personnelles vous concernant en tant que visiteur en ligne. La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Toutefois, vous pouvez configurer votre navigateur de sorte qu’aucun cookie ne soit enregistré sur votre ordinateur ou qu’un message s’affiche toujours lorsque vous rencontrez un nouveau cookie.

Si vous choisissez de désactiver les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de notre site Internet.

10) Sécurité lors de la transmission de données avec SSL

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, ce site Internet utilise un cryptage SSL/TLS. Vous reconnaissez une connexion cryptée au fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de «http://» à «https://» et à l’icône de cadenas dans la ligne de votre navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

11) Outils de suivi

Sur notre site Internet, nous utilisons ce que l’on appelle des outils de suivi. Ces outils de suivi permettent d’observer la façon dont vous parcourez notre site Internet. Cette observation a lieu dans le but de concevoir notre site Internet en fonction des besoins et de l’optimiser en permanence. Dans ce contexte, des profils d’utilisation pseudonymisés sont créés et de petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur («cookies») sont utilisés.

a) Google Analytics

Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d’analyse web de Google Inc. («Google»). Google Analytics utilise des «cookies», des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser la façon dont vous utilisez le site Internet. Les informations générées par le cookie à propos de votre utilisation du site Internet sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. L’adresse IP transmise par votre navigateur par le biais de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d’autres données détenues par Google. Nous avons en outre ajouté le code «anonymizeIP» à Google Analytics sur ce site Internet. Cela garantit le masquage de votre adresse IP, de sorte que toutes les données sont collectées de manière anonyme. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie.

Google utilisera ces informations pour le compte du propriétaire de ce site Internet afin d’évaluer la façon dont vous utilisez le site Internet, de compiler des rapports sur les activités sur le site Internet et de fournir d’autres services liés à l’utilisation du site Internet et d’Internet au propriétaire du site Internet. Vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur; toutefois, nous attirons votre attention sur le fait qu’une telle désactivation pourrait empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités de ce site.

En outre, vous pouvez vous opposez à la collecte par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) ainsi qu’au traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Au lieu du module complémentaire de navigateur, en particulier pour les navigateurs sur les appareils mobiles, vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google Analytics
<a href=“javascript:gaOptout()“>en cliquant sur ce lien</a>. Un cookie de refus est alors installé pour empêcher la future collecte de vos données lors de la visite de ce site Internet. Le cookie de refus n’est valable que pour ce navigateur et pour notre site Internet, et est enregistré sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies dans ce navigateur, vous devez à nouveau installer le cookie de refus. [Vous trouverez des informations sur l’intégration du cookie de refus sur: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/?hl=fr#disable.

Nous continuons à utiliser Google Analytics pour évaluer les données des cookies DoubleClick et des publicités à des fins statistiques. Si vous ne le souhaitez pas, consultez le gestionnaire de préférences pour les annonces (http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=fr)pour le désactiver.

Nous utilisons Google Analytics, y compris les fonctions d’Universal Analytics ou Google Analytics 4 (GA4). Cet outil nous permet d’analyser les activités sur les pages de notre site quel que soit l’appareil utilisé (par ex. en cas d’accès au moyen d’un ordinateur portable puis d’une tablette). Cela est rendu possible en attribuant un ID utilisateur pseudonyme à un utilisateur. Une telle attribution a lieu par ex. lorsque vous créez un compte client ou lorsque vous vous connectez à votre compte client. Toutefois, aucune donnée personnelle n’est transmise à Google. Même si Universal Analytics ou Google Analytics 4 viennent ajouter des fonctions supplémentaires à Google Analytics, cela ne signifie pas qu’une restriction des mesures de protection des données telles que le masquage de l’IP ou le module complémentaire du navigateur y est liée.

b) Google Ads

Nous utilisons le programme de publicité en ligne «Google Ads» et, dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions. Le suivi des conversions de Google est un service d’analyse de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis; «Google»). Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie pour le suivi des conversions est installé sur votre ordinateur. Ce cookie perd sa validité après 30 jours, ne contient aucune donnée personnelle et ne sert donc pas à l’identification personnelle. Si vous consultez certaines pages Internet de notre site Internet et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons détecter que vous avez cliqué sur l’annonce et que vous avez été redirigé vers cette page. Chaque client de Google Ads se voit attribuer un cookie différent. Il n’y a donc aucune possibilité de tracer les cookies via les sites Internet des clients de Google Ads.

Les informations obtenues à l’aide du cookie de conversion servent à générer des statistiques de conversion pour les clients de Google Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. À cette occasion, les clients prennent connaissance du nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page munie d’une balise de suivi des conversions. Toutefois, ils ne reçoivent aucune information leur permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.

Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez vous opposer à cette utilisation en bloquant l’installation des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur (possibilité de désactivation). Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions. Vous trouverez de plus amples informations ainsi que la déclaration de protection des données de Google sur: http://www.google.com/policies/technologies/ads/ et https://policies.google.com/privacy?gl=fr.

12) Plug-ins sociaux

Les plug-ins sociaux décrits ci-dessous sont utilisés sur le site Internet. Sur notre site Internet, les plug-ins sont désactivés par défaut et n’envoient donc pas de données. Pour les activer, il vous suffit de cliquer sur le bouton de média social correspondant.

Lorsque ces plug-ins sont activés, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du réseau social concerné dès que vous consultez l’un de nos sites Internet. Le contenu du plug-in est transmis directement à votre navigateur par le réseau social, puis intégré dans le site Internet. Les plug-ins peuvent être désactivés d’un simple clic.

Pour plus d’informations, veuillez consulter les déclarations de protection des données de Facebook, Twitter et Google.

a) Plug-ins de Facebook

Sur ce site Internet, nous utilisons des plug-ins sociaux de Facebook pour rendre notre présence sur le web plus personnelle. Nous utilisons à cet effet le bouton «J’AIME» ou «PARTAGER». Il s’agit d’une offre de l’entreprise américaine Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis.

Lorsque les plug-ins sont intégrés, Facebook reçoit l’information que votre navigateur a ouvert la page correspondante de notre site Internet, même si vous ne possédez pas de compte Facebook ou si vous n’êtes pas connecté à Facebook. Cette information (y compris votre adresse IP) est transmise directement par votre navigateur à un serveur de Facebook aux États-Unis et y est enregistrée.

Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut directement associer la visite de notre site Internet à votre compte Facebook. Si vous interagissez avec les plug-ins, par ex. en cliquant sur le bouton «J’AIME» ou «PARTAGER», l’information correspondante est également transmise directement à un serveur de Facebook et y est enregistrée. Les informations sont en outre publiées sur Facebook et montrées à vos amis.

Facebook peut utiliser ces informations à des fins de publicité, d’étude de marché et d’organisation des pages Facebook en fonction des besoins. À cet égard, Facebook crée des profils d’utilisation, d’intérêt et de relation, par ex. afin d’évaluer la façon dont vous utilisez notre site en ce qui concerne les publicités qui vous sont présentées sur Facebook, d’informer les autres utilisateurs de Facebook de vos activités sur notre site Internet et de fournir d’autres services liés à l’utilisation de Facebook.

Si vous ne souhaitez pas que Facebook associe les données collectées sur notre site à votre compte Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site.

L’utilité et le volume de la collecte des données, le traitement ultérieur et l’utilisation des données par Facebook, ainsi que vos droits et possibilités de paramétrage permettant de protéger votre vie privée figurent dans les informations sur la protection des données de Facebook à l’adresse suivante: https://www.facebook.com/policy.php

b) Plug-ins de LinkedIn

Notre site Internet utilise des plug-ins du réseau social LinkedIn ou de LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, États-Unis (ci-après «LinkedIn»). Vous pouvez reconnaître les plug-ins de LinkedIn grâce au logo correspondant ou au bouton «Recommend» («Recommander»). Veuillez noter que lorsque vous visitez notre site Internet, le plug-in établit une connexion entre votre navigateur Internet respectif et le serveur de LinkedIn. LinkedIn est ainsi informé que notre site Internet a été consulté avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton «Recommend» de LinkedIn lorsque vous êtes connecté à votre compte LinkedIn, vous avez la possibilité de publier un lien vers un contenu de notre site Internet sur votre page de profil LinkedIn. Dans ce cas, vous permettez à LinkedIn d’associer votre visite sur notre site Internet à vous ou à votre compte d’utilisateur. Sachez que nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises et de leur utilisation par LinkedIn. Pour de plus amples informations sur la collecte des données et sur vos possibilités juridiques ainsi que sur les options de paramétrage, veuillez contacter LinkedIn. Celles-ci sont mises à votre disposition sur http://www.linkedin.com/static?key=privacy_policy&trk=hb_ft_priv

c) Plug-ins de YouTube

Notre site Internet utilise des plug-ins de YouTube, qui appartient à Google Inc. et dont le siège est à San Bruno/Californie, États-Unis. Dès que vous consultez des pages de notre site Internet contenant un plug-in de YouTube, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. Le serveur de YouTube est alors informé de la page spécifique de notre site Internet que vous avez consultée. De plus, si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d’associer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Pour éviter cela, il vous suffit de vous déconnecter de votre compte. Pour en savoir plus sur la collecte et l’utilisation de vos données par YouTube, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données sur www.youtube.com.

d) Plug-ins d’Instagram

Des fonctions du service Instagram sont intégrées sur nos pages. Ces fonctions sont proposées par Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, États-Unis. Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, vous pouvez relier le contenu de nos pages à votre profil Instagram en cliquant sur le bouton Instagram. Ainsi, Instagram peut associer la visite de nos pages à votre compte d’utilisateur. Veuillez noter qu’en tant que fournisseur des pages, nous n’avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Instagram.

Pour de plus amples informations à ce sujet, veuillez consulter la déclaration de protection des données d’Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/

13) Remarque concernant les transferts de données vers les États-Unis

Dans un souci d’exhaustivité, nous tenons à signaler aux utilisateurs résidant ou domiciliés en Suisse qu’il existe aux États-Unis des mesures de surveillance des autorités américaines qui permettent en général de stocker toutes les données personnelles de toutes les personnes dont les données ont été transmises de la Suisse vers les États-Unis. Cela se fait sans différenciation, limitation ou exception en se basant sur le but poursuivi et sans critère objectif permettant de restreindre l’accès des autorités américaines aux données et leur utilisation ultérieure à des fins bien précises et strictement limitées qui soient à même de justifier le caractère intrusif tant de l’accès à ces données que de leur utilisation. Par ailleurs, nous tenons à souligner qu’il n’existe aux États-Unis aucune voie de recours permettant aux personnes concernées résidant en Suisse d’accéder aux données les concernant et d’en obtenir la rectification ou la suppression, ni aucune protection juridique efficace contre les droits d’accès généraux des autorités américaines. Nous informons explicitement la personne concernée de cette situation juridique et de cet état de fait afin qu’elle puisse prendre une décision en connaissance de cause quant au consentement concernant l’utilisation de ses données.

Nous informons les utilisateurs résidant dans un État membre de l’UE que, du point de vue de l’Union européenne, les États-Unis ne disposent pas d’un niveau de protection des données suffisant.

14) Droit d’accès, de rectification, de suppression et de limitation du traitement; droit à la portabilité des données

Sur demande, vous avez le droit d’obtenir gratuitement des informations sur les données personnelles vous concernant que nous avons enregistrées. En outre, vous avez le droit de demander à ce que les données inexactes soient rectifiées et à ce que vos données personnelles soient effacées, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ou aucun motif d’autorisation nous permettant de traiter les données ne s’y oppose. Conformément aux articles 18 et 21 du RGPD, vous avez en outre le droit de demander une limitation du traitement des données et de vous opposer au traitement des données.

Vous avez en outre le droit de nous demander de vous restituer les données que vous nous avez transmises. Sur demande, nous pouvons également transmettre les données à un tiers de votre choix. Vous avez le droit de recevoir les données dans un format de fichier courant.

Vous pouvez nous contacter aux fins susmentionnées via l’adresse électronique bernrain@swisschocolate.ch. Pour le traitement de vos demandes, nous pouvons, à notre discrétion, solliciter une preuve d’identité.

Vous pouvez également nous indiquer ce que vous souhaitez que nous fassions de vos données en cas de décès en nous donnant des instructions à cet effet.

15) Exclusion générale de responsabilité

Toutes les informations de notre offre Internet ont été vérifiées avec soin. Nous nous efforçons de
proposer des informations actuelles, correctes et complètes. Néanmoins, nous ne pouvons pas exclure totalement l’apparition d’erreurs et ne pouvons donc pas garantir l’exhaustivité, l’exactitude et le caractère actuel des informations, même celles de nature journalistique et rédactionnelle. Toute action en responsabilité se rapportant à des dommages matériels ou idéels qui seraient causés par l’utilisation des informations proposées est exclue, dans la mesure où il n’existe pas de faute délibérée ou de négligence grave manifestes.

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relevant du droit de la propriété intellectuelle, ou bien pouvant être contraires aux bonnes mœurs.

16) Conservation des données

Nous ne conservons les données personnelles qu’aussi longtemps que cela s’avère nécessaire

pour utiliser les services de suivi, de publicité et d’analyse susmentionnés dans le cadre de notre intérêt légitime, pour exécuter, dans la mesure susmentionnée, les services que vous avez demandés ou pour lesquels vous avez donné votre consentement, ainsi que pour satisfaire à nos obligations légales.

Nous conservons les données contractuelles plus longtemps étant donné que cela est prescrit par des obligations légales de conservation. Les obligations de conservation qui nous obligent à conserver des données découlent des prescriptions en matière de comptabilité et de droit fiscal. Conformément à ces prescriptions, les communications commerciales, les contrats conclus et les pièces comptables doivent être conservés jusqu’à 10 ans ou, en ce qui concerne les utilisateurs résidant en France, jusqu’à 5 ans. Dans la mesure où nous n’avons plus besoin de ces données pour vous fournir des services, elles sont alors bloquées. Cela signifie que les données ne peuvent alors plus être utilisées qu’à des fins comptables et fiscales.

17) Droit de recours auprès d’une autorité chargée de la protection des données

Si vous résidez dans un pays de l’UE, vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès d’une
autorité de protection des données.

Kreuzlingen, le 1er novembre 2021

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